Politica de confidențialitate
La Stilizat.ro, respectăm confidențialitatea datelor
clienților noștri și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care le
colectăm. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care gestionăm
și protejăm datele personale atunci când utilizați site-ul nostru și
achiziționați produse personalizate.
1. Informații Generale
Stilizat.ro, cu sediul în Bucuresti, este operatorul
de date cu caracter personal, conform Regulamentului General privind Protecția
Datelor (GDPR) și legislației naționale.
2. Date Colectate
Când utilizați site-ul nostru sau efectuați o comandă, putem
colecta următoarele categorii de date personale:
- Informații
de identificare: numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de
facturare;
- Date
de contact: adresa de e-mail, numărul de telefon;
- Date
financiare: detalii de plată (nu stocăm informații legate de carduri
de credit sau debit, acestea fiind gestionate de procesatori de plăți
securizați);
- Date
privind utilizarea site-ului: adresa IP, istoricul de navigare,
produsele vizualizate sau achiziționate, preferințele de personalizare;
- Informații
suplimentare: date furnizate de client pentru personalizarea
produselor (ex. imagini, texte, mesaje).
3. Scopurile Prelucrării Datelor
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele
scopuri:
- Procesarea
comenzilor: pentru a gestiona, livra și personaliza produsele
achiziționate de dumneavoastră;
- Comunicare
cu clienții: pentru a trimite notificări privind starea comenzilor,
modificări sau întârzieri;
- Marketing:
pentru a trimite newslettere și oferte promoționale (cu consimțământul
prealabil al clientului);
- Îmbunătățirea
serviciilor: pentru a analiza utilizarea site-ului și a îmbunătăți
experiența de navigare și serviciile oferite.
4. Temeiul Legal al Prelucrării
Datele personale sunt prelucrate în baza următoarelor
temeiuri legale:
- Executarea
unui contract: pentru a onora comenzile plasate de clienți și a livra
produsele personalizate;
- Consimțământ:
pentru activitățile de marketing și trimiterea ofertelor comerciale;
- Obligații
legale: pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile impuse de
lege;
- Interes
legitim: pentru a ne proteja afacerea și a preveni fraudele.
5. Durata Stocării Datelor
Datele personale colectate vor fi păstrate pe o perioadă
necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform
obligațiilor legale. În cazul datelor de marketing, acestea vor fi stocate până
când vă retrageți consimțământul.
6. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi legate de datele
dumneavoastră personale:
- Dreptul
de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care
le deținem despre dumneavoastră;
- Dreptul
de rectificare: aveți dreptul să ne cereți să corectăm orice date
incorecte sau incomplete;
- Dreptul
de ștergere: puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite
circumstanțe (ex. când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în
care au fost colectate);
- Dreptul
de restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în
anumite cazuri;
- Dreptul
la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți datele personale
furnizate într-un format structurat și să le transmiteți altui operator de
date;
- Dreptul
de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor pentru scopuri de
marketing sau în baza unui interes legitim.
Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la
contact@stilizat.ro.
7. Dezvăluirea Datelor Personale
Datele personale pot fi partajate cu terți în următoarele
situații:
- Furnizorii
de servicii: parteneri care ne ajută la procesarea comenzilor (ex.
servicii de curierat, procesatori de plăți, furnizori IT);
- Autoritățile
publice: dacă suntem obligați de lege să furnizăm datele personale;
- Terți
pentru marketing: doar cu consimțământul prealabil al clientului.
Toți partenerii noștri respectă regulile de
confidențialitate și securitate conform legislației aplicabile.
8. Securitatea Datelor
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice pentru a
proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, alterării
sau dezvăluirii nepermise. Totuși, niciun sistem de securitate nu este
infailibil, iar utilizatorii sunt încurajați să ia măsuri de protecție adecvate
și în propriile dispozitive.
9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți
experiența utilizatorilor și a colecta date despre utilizarea site-ului. Puteți
gestiona preferințele legate de cookie-uri din setările browserului
dumneavoastră. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de
Cookie-uri.
10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de
Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină,
iar utilizatorii vor fi informați printr-un anunț vizibil pe site.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea
datelor personale, ne puteți contacta la:
E-mail: contact@stilizat.ro