Termeni și condiții – Cadouri Personalizate

Bine ați venit pe site-ul nostru! Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele termeni și condiții înainte de a utiliza magazinul nostru online de produse personalizate. Accesând sau utilizând acest site, sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

1. Informații Generale

Acest site este deținut și operat de Stilizat.ro, cu sediul în Bucuresti. Ne puteți contacta la contact@stilizat.ro.

2. Definiții

Client: Persoana fizică sau juridică care efectuează o comandă pe site.
Produse: Bunuri oferite spre vânzare pe site-ul nostru, personalizate conform specificațiilor clientului.
Comandă: Solicitarea unui produs personalizat, efectuată de client prin intermediul site-ului.

3. Politica de Comandă

3.1. Produsele personalizate sunt realizate conform specificațiilor oferite de client. Clientul este responsabil de corectitudinea detaliilor oferite pentru personalizare (text, dimensiuni, culori, imagini etc.).

3.2. După plasarea comenzii, clientul va primi o confirmare prin e-mail, care conține detalii despre comandă și termenul de livrare estimat. În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte, ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru clarificări.

3.3. Termenul de livrare este variabil și depinde de complexitatea produsului și volumul comenzilor. Vom informa clientul în cazul întârzierilor neprevăzute.

4. Prețuri și Plată

4.1. Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.

4.2. Plata poate fi efectuată prin sistem ramburs la curier.

4.3. În cazul unor erori de preț afișat pe site, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul despre corecția necesară.

5. Politica de Returnare

5.1. Fiind vorba de produse personalizate, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), acestea nu pot fi returnate decât în cazul în care produsul este defect sau nu corespunde cu specificațiile comandate.

5.2. În cazul în care produsul este deteriorat sau nu respectă personalizarea solicitată, clientul trebuie să ne contacteze în termen de 48 de ore de la primirea comenzii pentru a aranja returnarea sau înlocuirea produsului.

6. Drepturi de Autor și Proprietate Intelectuală

6.1. Toate textele, imaginile, design-urile și conținutul prezent pe site sunt proprietatea Stilizat.ro și sunt protejate de legislația drepturilor de autor.

6.2. Clientul garantează că deține drepturile de utilizare pentru orice imagine, logo sau text furnizat pentru personalizare. Stilizat.ro nu își asumă răspunderea pentru încălcarea drepturilor de autor în cazul materialelor furnizate de client.

7. Politica de Confidențialitate

7.1. Datele personale furnizate de clienți sunt colectate și procesate conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Informațiile colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

7.2. Clientul are dreptul să solicite accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale în orice moment, conform legislației în vigoare.

8. Limitarea Răspunderii

8.1. Stilizat.ro nu va fi răspunzătoare pentru eventualele întârzieri cauzate de factori externi, precum curierat sau alte circumstanțe independente de controlul nostru.

8.2. În niciun caz, Stilizat.ro nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, inclusiv pierderea profitului, rezultată din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza produsele achiziționate.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe site.

10. Legea Aplicabilă

10.1. Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, aceasta va fi deferită instanțelor competente.

Vă mulțumim că ați ales Stilizat.ro!